zu dem Thema gibt es BL Forum eine aktuelle Diskussion https://forum.bambulab.com/t/support-lead-time/7129/9 - Ein MA aus den USA hat geantwortet auf meine Nachfrage " Yes, we are trying to expand our staff, We have been bringing on more agents to help. Our goal is to reply in under 24 hours, we are not meeting that goal at this time, but working hard to reach that goal. No excuses. Just we must do better."
Woraufhin ich ihm vorgeschlagen habe den Verkauf einzustellen und erst mal zu konsolidieren, (Thanks, WIll. This may now sound weird, but I do suggest to stop selling and consolidate.Put more emphasis on keeping the good name, good support and stuff. This is getting really weird."
Wird natürlich nicht passieren, aber der Imageschaden setzt so langsam ein, denke ich.
Den besten Support hatte ich noch bei Qidi erlebt, Antwort innerhalb 12 Stunden. Immer.